目前,黃山風(fēng)景區建成的電子門(mén)禁系統可以實(shí)時(shí)獲取進(jìn)入景區的游客數量、游客進(jìn)山方向，以及乘坐索道和步行登山游客的數量，結合智能視頻監控系統，可以獲知景區的瞬時(shí)容量;車(chē)牌識別系統能夠獲得進(jìn)出景區的車(chē)輛數量和車(chē)型,以及車(chē)輛客源地等信息，實(shí)時(shí)掌握景區和湯口地區瞬時(shí)車(chē)輛容量;歡迎短信息系統能夠通過(guò)游客攜帶的移動(dòng)終端實(shí)時(shí)獲知進(jìn)入景區游客數量。

  “截至16時(shí)整,黃山風(fēng)景區進(jìn)山游客42635人,同比減少6084人，其中云谷進(jìn)山23066人,慈光閣進(jìn)山12694人,松谷進(jìn)山6875人?！边@是黃山風(fēng)景區指揮中心向全山各片值勤人員發(fā)布的當日客流信息。

據指揮中心人員介紹，今年黃金周連續三天以來(lái)，日客流量預測誤差均在4%左右，客流調控從容自如，旅游秩序十分平穩，這是黃山風(fēng)景區加強新信息化和大數據建設的成果。

     為加強旅游高峰的調控管理，黃山風(fēng)景區建設和完善了一套涵蓋信息獲取、數據分析和信息發(fā)布一體的指揮調度體系?！皽蚀_快速獲取進(jìn)入景區的車(chē)輛和游客數量信息,是旅游高峰日調控的基礎?！?管委會(huì )信息中心梁炎主任介紹說(shuō)。目前,黃山風(fēng)景區建成的電子門(mén)禁系統可以實(shí)時(shí)獲取進(jìn)入景區的游客數量、游客進(jìn)山方向，以及乘坐索道和步行登山游客的數量，結合智能視頻監控系統，可以獲知景區的瞬時(shí)容量;車(chē)牌識別系統能夠獲得進(jìn)出景區的車(chē)輛數量和車(chē)型,以及車(chē)輛客源地等信息，實(shí)時(shí)掌握景區和湯口地區瞬時(shí)車(chē)輛容量;歡迎短信息系統能夠通過(guò)游客攜帶的移動(dòng)終端實(shí)時(shí)獲知進(jìn)入景區游客數量。

指揮調度中心既是黃山風(fēng)景區高峰日游客流量調控的“司令部”，也是信息化建設的中樞，同時(shí)，還是大數據分析處理的中心。10月2日21時(shí)整，黃山風(fēng)景區指揮中心燈火通明,公安、高速公司、電子商務(wù)平臺、移動(dòng)運營(yíng)商等單位通過(guò)信息化手段獲取的信息,陸續報送到指揮中心：截至21時(shí),景區10月3日網(wǎng)絡(luò )訂票1.54萬(wàn)張,比去年同期增長(cháng)36%;全市住宿人數47833人,同比下降25.3%……經(jīng)客流量預測系統初步分析后,指揮中心通過(guò)與歷史數據比照,并參考天氣狀況后，預測3日進(jìn)山游客數為4.4萬(wàn)左右。3日實(shí)際進(jìn)山人數為42635，誤差率僅為3%。

在信息發(fā)布方面，除了短信群發(fā)系統以外，黃山風(fēng)景區還建成了LED屏發(fā)布系統、區域廣播系統等，在高峰時(shí)段能夠及時(shí)發(fā)布客流信息，有效引導游客到地勢開(kāi)闊、客流相對較少區域游覽，緩解區域高峰壓力，均衡客流分布。

信息化建設在游客服務(wù)方面也發(fā)揮了較大作用，在各票房口建成的自動(dòng)售票系統減少了游客排隊購票時(shí)間，二維碼旅游綜合服務(wù)系統有效提高游客游覽體驗，重要節點(diǎn)WIFI系統緩解了游客排隊心理壓力。